İptal ve İade Politikası
Dijital hizmetin hangi aşamasında iptal veya iade talebinde bulunulabileceğini açıklar.
Ödeme öncesi
Ödeme yapılmadan kullanıcı ücretsiz kişisel checklist aşamasını kullanabilir ve satın almaktan vazgeçebilir.
Ödeme sonrası, hizmet başlamadan önce
Analiz/inceleme hizmeti henüz başlatılmamışsa iade talebinizi info@edviaglobal.net adresine iletebilirsiniz. Talep, yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.
Hizmet başladıktan sonra
Kullanıcının talebi ve onayıyla cayma süresi dolmadan dijital hizmetin ifasına başlanmışsa, mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Hizmetin teknik olarak hiç sunulamaması veya EDVIA kaynaklı esaslı bir hata bulunması durumunda talep ayrıca değerlendirilir.
Ödeme iadesi
İade kararı verilirse, mümkün olduğu ölçüde satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve kullanıcıya ek maliyet yüklemeden ödeme sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir.